Häufig gestellte Fragen:

Wir haben hier eine Auswahl der zumeist gestellten Fragen beantwortet. Bevor Sie uns kontaktieren, bittte sehen Sie die FAQ´s durch, ob hier nicht bereits eine Antwort steht.

Falls Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet ist, bitte kontaktieren Sie uns unter: services@wkc-solingen.de

Wir freuen uns auch über Ihre Verbesserungsvorschläge.

Wie bestelle ich bei WKC ?:

• Von der WKC Webseite:
  

1. Klicken Sie auf die Schwert-Kategorie, die Sie wünschen. Wählen Sie das Produkt und klicken Sie auf den Button "Bestellung".
2. Das Produkt erscheint nun im Einkaufswagen. Sie können weitere Produkte hinzufügen indem Sie auf den Button "Produkte hinzufügen" klicken.
Drücken Sie danach den Button "Bestellen".
3. Füllen Sie die freien Stellen mit Ihren Daten aus und klicken Sie danach auf "Weiter".
4. Wählen Sie die Zahlungs- und Lieferungsmethode aus. Drücken Sie auf "Weiter".
5. WICHTIG: Sie müssen bestätigen, dass Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und dass Sie über 18 Jahre alt sind. Drücken Sie danach auf "Weiter".
7. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie dann auf "Bestellen".

Bitte beachten Sie, dass der Bestellprozess langsamer sein kann, als eine Online Bestellung. Wir empfehlen daher die Bestellung über den Online-Shop.

Bei Bestellung per email oder Fax, bitte geben Sie unbedingt die folgenden Informationen an:

- Artikelnummer des Produkts
- Beschreibung des Produkts
- Einzelpreis
- Stückzahl
- Gesamtpreis
- Ihre komplette Adresse mit Tel.- Nummer (notwendig für UPS Lieferungen).
- Die gewünschte Zahlungsmethode
- Eine Kopie Ihres Personalausweises

WICHTIG: Ohne Bestätigung über Ihr Alter können wir die Ware nicht versenden.

Warum soll ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen von WKC akzeptieren ?

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragskonditionen zwischen Ihnen und WKC. Diese sind für den Vertragsabschluß zwingend notwendig.

Kann Ich Rabatt erhalten für größere Bestellungen ?

Bei größeren Bestellungen sind wir gerne bereit, Ihnen ein individuelles Angebot zu unterbreiten. Bitte kontaktieren Sie uns.

Ich kann Online nicht bestellen. Was soll ich tun ?

Bitte kontaktieren Sie uns unter 0212 31 20 77 oder faxen Sie uns unter 0212 31 61 83 order emailen Sie uns unter hello@wkc-solingen.de und wir werden Ihnen helfen.

Was passiert, wenn der Artikel nicht im Lager ist ? Kann ich trotzdem bestellen ?

Wenn das Produkt zur Zeit verkauft ist, können Sie davon ausgehen, dass wir es nachproduzieren. Die Produktion dauert zwischen 4 und 8 Wochen. Bitte kontaktieren Sie uns für einen genaueren Liefertermin.

Wie lang ist die Lieferzeit ?

Im allgemeinen versuchen wir, alle Artikel im Lager zu haben. Bei der Vielzahl der Artikel und Bestellungen ist dies jedoch nicht immer möglich.
Wenn die Ware im Lager ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 Tage innerhalb von Deutschland. Für Lieferungen ins Ausland muss man mit 2-4 Tagen rechnen.

Lieferungen werden durch UPS Standard erledigt. Bitte beachten Sie, dass wir auf die Laufzeiten bei UPS keinen Einfluss nehmen können.

Was mache ich, wenn ich eine Express Lieferung benötige ?

Bitte kontatkieren Sie uns per Telefon oder Fax unter +49 (0)212 31 20 77, +49 212 316183 oder per email hello@wkc-solingen.de, und informieren Sie uns über Ihren Wunsch. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die UPS Express Kosten berechnen werden.

In welche Länder liefern Sie ?

WKC liefert weltweit.

Wie hoch sind die Lieferkosten für ein Katana ?

EU: Freie lieferung innerhalb der EU für Aufträge größer 350 EURO. Lieferung per UPS Standard.

Ausserhalb der EU: 65 Euro.

Was ist mit dem Zoll ? Muss ich zusätzliche Gebühren bezahlen ?

EU: Alle Lieferungen innerhalb der EU sind zollfrei.
Ausserhalb der EU: Bitte kontatkieren Sie uns: hello@wkc-solingen.de

Die Ware ist bei Anlieferung defekt, was soll ich tun ?

Bitte reklamieren Sie den Defekt gleich bei Anlieferung bei UPS. Das ist wichtig, insbesondere, wenn der Karton beschädigt ist. Lassen Sie sich das von UPS bestätigen.

Wir inspizieren vor Lieferung jeden Artikel und prüfen auch Ihre Rücklieferung.

Das defekte Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

Bitte rufen Sie uns an unter 0212 312077 oder emailen Sie uns an hello@wkc-solingen.de.

Wir benötigen auf jeden Fall Ihre Reklamation bei UPS, um bei UPS den Schaden geltend zu machen.

Meine Bestellung ist unvollständig angeliefert worden. Was soll ich tun ?

Bitte prüfen Sie als erstes, ob die gelieferte Menge mit der Packliste übereinstimmt. Es könnte sein, dass Sie eine Teillieferung bekommen haben.

Die noch fehlenden Teile werden Ihnen dann in einer weiteren Lieferung zugesendet.

Wenn jedoch Teile tatsächlich fehlen, bitte melden Sie dies an unter: +49 212 312077 oder e-mail hello@wkc-solingen.de.

Bitte bestätigen Sie uns die Nummer des Frachtbriefes.

Zahlungsarten:

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen ?

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Bestellung zu bezahlen.

1.Online über den Online Shop mit Kreditkarte (VISA, Mastercard)
2. Per Kreditkarte, wenn Sie uns die Daten per Telefon übermitteln.
3. Per Banküberweisung.
4. Per Scheck an WKC, Wittkullerstr. 140, D - 47219 Solingen

Warum ist es besser, eine geschmiedete Klinge zu kaufen?

Der Schmiedeprozess definiert das Samurai Schwert. Echte Samurai Schwerter sind handgeschmiedet. Viele Firmen verkaufen Schwerter aus verschiedenen Stählen. Meistens sind diese Klingen nicht geschmiedet und haben daher nicht die Festigkeit einer geschmiedeten Klinge. Das Schmieden sorgt für die beste und gleichmäßige Verteilung des Karbons im Stahl, wodurch die exzellente Härte und Stabilität der Klinge erreicht wird. Das schafft man nicht mit den modernen Klingen, die zu tausenden ausgestanzt oder ausgewalzt werden ganz ohne Verteilung des Karbons. Unser Schmied hat die komplette Kontrolle und Freiheit, jede Klinge so zu bearbeiten, bis sie die bestmögliche Qualität hat. Jede handgeschmiedete Klinge ist also ein Einzelstück wie es kein zweites gibt, weil sie aus dem traditionellen Schmiedeprozess hervorgegangen ist.

Was sind die Schritte, um ein Katana zu schmieden:

1. Schritt: Schmieden
Handschmieden bedeutet, ein Stück Stahl so mit dem Hammer zu bearbeiten, dass die Form der Klinge entsteht. Das Schmieden sorgt für die beste und gleichmäßige Verteilung des Karbonanteils im Stahl, so dass man eine exzellente Festigkeit der Klinge erhält.

2. Schritt: Formen
Die Klinge, die noch nicht gehärtet ist, wird nach den gewünschten Maßen geformt.

3. Schritt: Traditionelle Härtung durch Lehmbeschichtung
Um unterschiedliche Härtegrade bei der Klinge zu erzielen, wird die Klinge per Hand mit einem speziellen Lehm bedeckt. Durch unterschiedliche Schichtdicken an der Schneide (dünner) und am Rest der Klinge (dicker) erreicht man unterschiedliche Kühlung. Daraus resultiert eine harte Schneide und ein weicherer Rücken der Klinge.

4. Schritt: Kühlen
Bei diesem Schritt sind ganz besondere Kenntnisse erforderlich. Die Klinge wird auf eine vorbestimmte Temperatur erhitzt und im Wasserbad abgekühlt. Dieser Schritt entscheidet über Form, Hamon-Linie, Krümmung und Gradlinigkeit der Klinge. Die Qualität hängt dabei hauptsächlich von den Fähigkeiten des Schmiedes ab.

5. Schritt: Krümmung
Die Krümmung (sori) wird manuell mit Hammer und Amboß geschmiedet. Sie ist unter anderem für den Schwerpunkt verantwortlich.

6. Schritt:
Der letzte Schliff ist die Handpolitur. Sie dient dazu, eine perfekte Oberfläche und die beste Sichtbarkeit der Hamon-Line und der verschiedenen Härtestufen zu gewährleisten.

Worin unterscheiden sich die 4 angebotenen Stahlsorten?

Wir schlagen die folgenden Stahlsorten vor, die verschieden geschmiedet werden:

- Federstahl (C55Si7): Der Stahl wird handgeschmiedet und auf traditionelle weise gehärtet, sodass Rücken und Schneide jeweils 55° HRC Rockwell haben.

- Kohlenstoffstahl (C105W2): Der Stahl wird handgeschmiedet und unterschiedlich gehärtet mit der traditionelle Lehmhärtung, sodass der Rücken ca. 43° und die Schneide ca. 60° HRC Rockwell haben.

- Gefalteter Stahl (45C & C55Si7): Zwei Stähle werden handgeschmiedet und 13 Mal gefaltet und ungefähr 8192 Lagen zu erreichen. Gehärtet wird mit der traditionellen Methode der Lehmhärtung. Optisch erkennt man das Muster des Faltens in der Klinge wieder. Die Härte des Klingenrückens beträgt ca. 43° und die Schneide hat ca. 60° HRC Rockwell.

Warum ist ihre Hamon-Linie nicht so deutlich sichtbar wie bei anderen Herstellern.

Die Klinge wird auf eine vorbestimmte Temperatur erhitzt und im Wasserbad abgekühlt. Dieser Schritt entscheidet über Form, Hamon-Linie, Krümmung und Gradlinigkeit der Klinge. Die Hamon-Linie auf unseren Klingen ist echt, wir erzeugen sie nicht künstlich durch Sandstahlen oder Ätzen (außer bei den rostfreien Klingen). Die unterschiedlichen Härtegrade existieren tatsächlich und sind durch die Wärmebehandlung entstanden, nicht durch eine Oberflächenbehandlung.

Wie misst man die Klingenlänge?

Die Klingenlänge misst man von der Habaki bis zur Kissaki (siehe folgende Zeichnung).

Was bedeutet „ohne Niku“?

Unsere Klingen sehr scharfeckig mit eine flachseitigen Geometrie wie in den folgenden Bildern beschrieben:

Kann ich mein Schwert personalisieren?

Ja, wir bieten gegen Aufpreis auch personalisierte Artikel an. Allerdings kann sich die Lieferzeit dadurch ein wenig verlängern. Bitte fragen sie uns nach den Möglichkeiten. Wenn wir genau wissen, was sie suchen, können wir ihnen die beste Möglichkeit anbieten.

Was ist die ISO-Zertifizierung?

WKC ist seit März 2000 nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Wir bei WKC denken, dass sie den besten Service, die beste Qualität und die beste Gewährleistung verdienen. Deshalb haben wir uns zur Zertifizierung angemeldet. Die ISO-Zertifizierung ist kein Selbsttest, denn jede Firma für sich in Anspruch nehmen kann. Die Zertifizierung ist das Ergebnis eines umfangreichen Prozesses. Wir werden regelmäßig durch eine externe Organisation. Das garantiert ihnen höchste Qualität und besten Service. Schauen sie doch einmal selbst, wie viele Hersteller scharfer Waffen nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert sind.